Perguntas frequentes

1 • Descrição e Material do Produto

O que é isso exatamente, papel de parede ou cortinas?
Este é um cenário de estúdio medindo 200 × 150 cm, com uma única peça de impressão por sublimação em tecido scuba (poliéster) de 280 g; não é papel de parede nem vinil.

Os balões e flores na imagem são reais ou vêm separadamente?
Não. Todos os objetos que você vê na foto são impressos em tecido; não há acessórios físicos incluídos (a menos que o conjunto de acessórios seja especificado separadamente).

O produto é 3D?
O tecido é plano; A alta resolução e a profundidade das sombras criam um efeito 3D.

Verso: Qual é a cor?
É um cinza-claro natural e branco; a impressão frente e verso não é possível.

O tecido é grosso? Ele deixa passar a luz?
O tecido scuba de 280 g/m² tem um acabamento semifosco; é transparente sob iluminação interna normal, mas leves silhuetas podem aparecer sob luz forte.

2 • Conteúdo da Embalagem
O que exatamente vem na embalagem?

Cenário impresso dobrado

Balões, flores, luzes de LED, suportes, etc. estão incluídos?
A embalagem padrão inclui apenas o tecido estampado. Não enviamos itens externos.

3 • Medidas, Costura e Personalização
Quais são as suas medidas padrão?

150 × 100 cm • retrato

200 × 150 cm • casa/estúdio (mais popular)

300 × Palco com 200 cm de largura

Quero um tamanho maior, qual o limite?
Na impressão contínua, peças maiores que 600 cm e até 150 cm são unidas por uma costura longitudinal.

Onde fica a costura adicional? Ela ficará visível na foto?
Para designs com mais de 150 cm de largura, a peça adicional é centralizada ao longo do comprimento; a integridade do desenho é mantida. Ela é preservada e imperceptível na foto.

Posso comprar uma impressão grande e cortá-la?
Sim. Quando cortada em linha reta com uma tesoura, a impressão não borra nem desfia; Ele apenas dividirá a imagem.

Vocês fazem medidas/designs personalizados?
Sim. Basta descrever a imagem desejada e criaremos seu design personalizado imediatamente. Oferecemos impressões personalizadas com prazer. Não aceitamos devoluções.

4 • Cores, Qualidade de Impressão e “ÇLinhas”

As linhas brancas onduladas na foto são do produto real?
Não. São apenas marcas d'água adicionadas para proteger a imagem da web; não aparecerá no produto impresso.

As cores são tão vibrantes quanto as da tela?
A textura fosca scuba não causa reflexos; quando fotografada com o balanço de branco correto, fica muito próxima da saturação na tela.

Haverá pixelização, desfoque ou desbotamento das cores?
Usada impressão de 300 dpi; resistente ao desbotamento por mais de 3 anos em ambientes internos.

5 • Instalação e Uso

Como penduro o fundo? É necessário um suporte?
Há um ponto túnel de 5 cm ao longo da borda superior; você pode pendurá-lo em um suporte de fundo, em um varão de cortina ou na parede com fita dupla face resistente. Um suporte é recomendado, mas não obrigatório.

É possível fixá-lo na parede sem deixar marcas?
Você pode usar fita adesiva tipo "Command" ou plasticina para pôster; ela não deixa marcas ao ser removida.

Posso estendê-lo no chão e tirar fotos?
Sim. O tecido Scuba também pode ser usado como fundo, pois é flexível e resistente a rugas.

Posso usá-lo em ambientes úmidos?
O poliéster não absorve água; Pode ser usado com segurança em banheiros e banhos turcos ou para fotografias ao ar livre de curta duração.

6 • Cuidados

Lavável à máquina?
Ciclo delicado a 30°C, detergente neutro; não usar alvejante.

Pode ser passado a ferro?
Sim, você pode passar o produto a ferro.

O que devo usar para remover a mancha?
Limpe delicadamente com uma esponja morna e sabão; A impressão não descasca.

7 • Pedido e Pagamento

Como posso fazer meu pedido?
Selecione o produto → “Adicionar ao carrinho→ → Conclua o pagamento. Você pode acompanhar todos os seus pedidos no seu painel de usuário.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Cartões de crédito/débito, ordem de pagamento/TEF e carteiras online seguras; A maioria dos cartões oferece opções de parcelamento de 3 a 9 vezes.

Posso obter uma fatura?
Todas as vendas são enviadas como faturas eletrônicas para o seu e-mail.

8 • Envio e Entrega

Quando meu pedido será enviado?
A entrega será feita em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Quanto custa o frete?
O frete é grátis na Turquia. O frete internacional é calculado automaticamente com base no país/endereço exibido na tela do carrinho.

Prazo de entrega?
1 a 3 dias úteis na Turquia, 3 a 7 dias úteis na Europa e 5 a 10 dias úteis nos EUA. A densidade de envio pode variar dependendo da data.

Como faço para rastrear minha remessa?
Um número de rastreamento é enviado por SMS e e-mail quando o pacote é enviado; você pode monitorar o status atual por meio do link.

É possível enviar com urgência/no mesmo dia?
Oferecemos serviço de entrega em Istambul; Confirme o estoque e a rota antes de comprar.

9 • Devoluções, Trocas e Garantia

Posso devolver se não gostar?
Você pode devolver produtos padrão não utilizados gratuitamente em até 14 dias.

Posso devolver produtos personalizados?
Os pedidos podem ser cancelados antes da produção; as substituições só serão feitas após a impressão para defeitos de fabricação. Devoluções arbitrárias não são aceitas para produtos personalizados.

O que devo fazer se o produto chegar danificado?
Após a entrega, informe a equipe de suporte com uma foto; Uma substituição será enviada gratuitamente.

10 • Compra em Grande Quantidade e Estoque

O produto está fora de estoque; quando será reposto?
Nossos produtos nunca estão fora de estoque; eles são produzidos mediante solicitação.

Vocês oferecem descontos para compras em grandes quantidades?
Descontos escalonados para pedidos de 10 ou mais unidades; solicite um orçamento para contratos com agências e estúdios.

11 • Produtos Futuros
Quais produtos posso comprar agora e o que está por vir?
Cenários de estúdio estão disponíveis no momento. Camisetas, camisas, bolsas, mouse pads, calças de moletom e outros tecidos estampados personalizados serão adicionados à nossa coleção em breve.

12 • Personalização

Posso adicionar meu nome, logotipo ou texto?
Sim. Carregue a imagem desejada na página "Crie a Sua"; ela será impressa após sua aprovação. Impressões personalizadas não são reembolsáveis.

Posso imprimir minha própria imagem?
Basta enviar sua imagem; os direitos autorais permanecem com o remetente.

Posso alterar o tom da cor?
Podemos reorganizar as cores primárias para tons pastel, cores mais vibrantes ou preto e branco; pequenas correções de cor são gratuitas.

13 • Suporte & Contato
Como posso entrar em contato com você?
Todos os dias, das 9h às 19h:

Telefone : +90 554 396 07 87 / +90 555 756 63 83

E-mail: destek@minimalisfy.com
Respondemos às suas perguntas no mesmo dia.

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